이용약관

시행일 2026년 9월 30일

제1장 총칙

💡 쉽게 말해: Sofora는 학생부 기반 AI 면접 연습 서비스입니다. 이 약관은 여러분과 저희 사이의 약속이에요. 가입하면 이 약관에 동의한 것으로 보며, 약관이 바뀌면 미리 알려드립니다.

제1조 (목적)

이 약관은 펑크폴 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 AI 대학면접 연습 서비스 "Sofora"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "이용자": 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원(샘플 체험)
2. "회원": 계정을 만들고 이용계약을 체결한 사람
3. "학생부 콘텐츠": 이용자가 올리거나 입력한 학교생활기록부 내용과 활동 기록
4. "연습 기록": 면접 연습 중 생성된 질문·답변(텍스트·음성)·리포트·말하기 지표
5. "AI 산출물": 인공지능이 생성한 질문, 피드백, 답변 재구성 등의 결과물
6. "이용권": 유료 서비스를 일정 기간 이용할 수 있는 기간권
7. "회사 콘텐츠": 회사가 만들어 제공하는 제시문, 면접 규격 데이터베이스, 리포트 형식, 소프트웨어 등

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 이용자가 언제든 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중요한 개정은 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
3. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 기간이 남은 유료 이용권은 제21조의 환불 기준에 따라 정산합니다.
4. 이용자가 개별 통지를 받은 날부터 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 통지에 함께 밝힙니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법, 개인정보보호법 등 관련 법령과 회사가 별도로 정해 공지하는 운영정책을 따릅니다. 운영정책이 약관과 충돌하면 약관이 우선합니다.

제5조 (이용자에 대한 통지)

1. 개별 통지는 이용자가 등록한 이메일 또는 서비스 내 알림으로 합니다. 이메일 주소가 잘못되어 통지가 도달하지 않은 책임은 이를 방치한 이용자에게 있습니다.
2. 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 서비스 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자에게 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다.

제2장 이용계약과 계정

💡 쉽게 말해: 이메일이나 카카오 계정으로 가입합니다. 만 14세 이상부터 가능하고, 타인 정보로 가입하면 안 됩니다. 계정 관리는 본인 책임이에요.

제6조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청하면 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 가입 없이 샘플 체험을 이용할 수 있으나, 이 경우 연습 기록은 저장·복원되지 않을 수 있으며 일부 기능이 제한됩니다.

제7조 (승낙의 거절과 유보)

1. 회사는 다음의 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   2. 만 14세 미만이 신청한 경우
   3. 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한되거나 계약이 해지된 이력이 있는 경우
   4. 부정한 목적(대량 자동 가입, 서비스 복제 등)으로 신청한 것이 명백한 경우
2. 설비의 여유가 없거나 기술상 장애가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
3. 회사가 승낙을 거절하거나 유보한 경우 그 사유를 신청자에게 알립니다.

제8조 (미성년자)

1. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
2. 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 유료 이용권을 구매하는 경우 민법 등 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요합니다. 회사는 결제 화면에 이 사실을 고지하며, 동의 없이 체결된 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
3. 회사는 청소년 이용자에 대해 점수화·타인 비교 등 심리적 압박을 주는 평가 표현을 사용하지 않도록 서비스를 설계·운영합니다.

제9조 (계정과 비밀번호의 관리)

1. 계정은 본인만 이용해야 하며, 계정을 타인에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
2. 로그인 정보의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 도용이 의심되면 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다. 알리지 않아 발생하거나 확대된 손해에 대해 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 계정 도용이 확인되면 해당 계정의 이용을 일시 중단하는 등 보호 조치를 취할 수 있습니다.

제10조 (회원정보의 변경)

이용자는 가입 정보가 변경되면 서비스 화면에서 직접 수정하거나 회사에 알려야 합니다. 변경하지 않아 발생한 불이익은 이용자가 부담합니다.

제3장 서비스의 제공

💡 쉽게 말해: Sofora는 연습 도구입니다. AI의 질문과 피드백은 훈련을 돕는 참고 자료일 뿐 합격을 예측하거나 보장하지 않습니다. 이상한 질문이나 납득되지 않는 평가는 바로 신고할 수 있어요.

제11조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 학생부 콘텐츠 기반 AI 모의면접(질문 생성, 음성 문답 포함)
2. 제시문 기반 및 녹화형 면접 연습
3. 연습 결과 리포트(관찰 항목 피드백, 답변 재구성, 말하기 지표)와 성장 기록
4. 대학별 면접 전형 정보(규격 DB) 제공
5. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제12조 (AI 산출물의 성격과 한계)

1. AI 산출물은 인공지능이 생성한 연습 보조 자료로, 오류나 부정확함이 포함될 수 있습니다. 교육·입시에 관한 전문가의 조언을 대체하지 않습니다.
2. 회사는 합격 가능성 예측, 점수 산정, 다른 이용자와의 비교 서비스를 제공하지 않으며, 서비스 이용이 합격을 보장하지 않습니다.
3. 서비스는 이용자가 말하지 않은 경험이나 사실을 만들어 제안하지 않도록 설계되었습니다. 다만 기술적 한계로 오류가 발생할 수 있으므로, 이용자는 실제 면접에서 자신의 실제 경험만을 말해야 하며 그 최종 판단과 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 이용자는 질문·리포트에 대해 서비스 내 피드백 기능으로 이의를 제기하거나 사람의 검토를 요청할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 회신합니다.
5. 대학별 면접 규격 정보는 출처와 확인 일자를 함께 표시하며, 확인되지 않은 항목은 "공식 미기재"로 표시합니다. 실제 전형 정보는 반드시 해당 대학의 공식 모집요강을 기준으로 해야 합니다.

제13조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중대한 변경은 30일 전에 공지합니다.
2. 정기 점검 등 계획된 중단은 사전에 공지하며, 천재지변·설비 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 유료 이용 중 회사 귀책사유로 서비스가 24시간 이상 중단된 경우 그 기간만큼 이용권 기간을 연장하거나, 이용자가 원하면 해당 기간분을 환불합니다.
4. 회사가 사업을 종료하는 경우 30일 전에 공지하고, 남은 유료 이용권은 제21조 기준으로 환불합니다.

제14조 (무료 서비스)

회사는 무료 이용 범위(무료 연습 횟수 등)를 정하여 제공할 수 있으며, 서비스 개선·운영상 필요에 따라 그 범위를 변경하거나 종료할 수 있습니다. 변경 시 사전에 공지합니다.

제4장 콘텐츠와 지식재산권

💡 쉽게 말해: 학생부와 답변은 여러분 것이고, 제시문·규격 DB 같은 서비스 콘텐츠는 저희 것입니다. 서로의 것을 허락 범위 안에서만 씁니다.

제15조 (이용자 콘텐츠의 권리와 이용허락)

1. 이용자가 서비스에 올리거나 입력한 학생부 콘텐츠와 답변에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 이 약관은 그 권리를 회사에 이전시키지 않습니다.
2. 이용자는 회사에 다음과 같은 이용허락을 부여합니다.
   1. 범위: 비독점적·무상의 이용허락으로, 콘텐츠의 저장·복제·변환(음성의 텍스트 변환 등)·전송을 포함합니다.
   2. 목적: 서비스 제공(질문 생성, 리포트 작성, 기록 저장·복원)과 안전·품질 관리에 한정됩니다.
   3. 기간: 이용자가 콘텐츠를 삭제하거나 탈퇴하면 종료되며, 법령상 보존 의무가 있는 부분만 그 기간 동안 유지됩니다.
3. 회사는 이용자의 콘텐츠를 광고·홍보에 사용하거나 제3자에게 판매하지 않으며, 외부 AI 모델의 학습용 데이터로 제공하지 않습니다.

제16조 (회사의 지식재산권)

1. 서비스와 회사 콘텐츠(제시문, 면접 규격 DB, 리포트의 구성·형식, 소프트웨어, 디자인, 상표)에 대한 지식재산권은 회사에 있습니다.
2. 이용자는 회사 콘텐츠를 본인의 면접 준비 목적으로만 이용할 수 있으며, 다음 행위는 할 수 없습니다.
   1. 회사 콘텐츠를 복제·배포·전송·출판하거나 제3자에게 제공·판매하는 행위
   2. 자동화된 수단(크롤러, 스크래핑 등)으로 서비스의 데이터를 수집하는 행위
   3. 서비스를 역설계·변경하거나 파생 서비스를 만드는 행위
3. 본인의 리포트·연습 기록을 개인적 학습 목적으로 저장·출력하는 것은 허용됩니다.

제17조 (피드백)

이용자가 서비스에 대한 의견·제안·품질 신호를 제공하는 경우, 회사는 별도 대가나 의무 없이 이를 서비스 개선에 활용할 수 있습니다. 피드백 활용이 이용자의 개인정보를 식별하는 방식으로 이루어지지는 않습니다.

제18조 (데이터 취급의 원칙)

1. 학생부 파일은 서버 반입 즉시 이름·학교명 등 식별 정보를 가리는 처리를 거칩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.
2. 연습 기록의 생성에는 외부 인공지능 및 음성인식 서비스가 처리자로 사용될 수 있으며, 그 내역과 국외 이전 사항은 개인정보처리방침에 공개합니다.
3. 이용자는 언제든지 자신의 연습 기록과 학생부 콘텐츠를 서비스 내에서 삭제할 수 있습니다.

제5장 유료 서비스와 결제

💡 쉽게 말해: 기간권은 안 썼으면 7일 안에 전액 환불, 쓰기 시작했으면 쓴 날수만큼 빼고 환불됩니다. 잘못 빠져나간 돈은 전액 돌려드려요.

제19조 (이용권)

1. 유료 이용권의 종류·가격·기간·제공 범위는 결제 화면에 표시합니다.
2. 이용권은 결제 즉시(또는 이용자가 지정한 시작일부터) 효력이 발생하며, 기간 만료 시 자동으로 종료됩니다. 자동 갱신·자동 결제는 없습니다.
3. 이용권 보유 중 추가 구매 시 새 이용권은 기존 이용권이 끝난 다음 날부터 순차 적용됩니다.
4. 이용권은 본인만 사용할 수 있으며 타인에게 양도·재판매할 수 없습니다.

제20조 (결제)

1. 결제는 회사가 제휴한 전자결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 수집·보관하지 않습니다.
2. 결제 금액은 서버에 저장된 주문 금액과 대조하여 검증하며, 불일치 시 결제는 승인되지 않습니다.
3. 미성년자의 결제에는 제8조 제2항이 적용됩니다.

제21조 (청약철회와 환불)

1. 환불 신청은 서비스 내 또는 고객센터로 할 수 있으며, 회사는 사유 확인 후 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환급을 실행합니다.
2. 환불은 결제와 같은 수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 같은 수단으로 불가능한 경우 이용자와 협의한 방법으로 합니다.
3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령이 이 약관보다 이용자에게 유리한 경우 법령을 따릅니다.

제22조 (과오금)

회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 전액을 환급하며, 이때 발생하는 수수료는 회사가 부담합니다. 이용자의 귀책사유로 발생한 과오금은 환급에 드는 실비용을 공제할 수 있습니다.

제6장 이용제한과 계약 종료

💡 쉽게 말해: 규칙을 어기면 경고 → 일시정지 → 해지 순으로 조치하되, 그 전에 이유를 알려드리고 소명할 기회를 드립니다. 조치가 잘못됐다고 생각하면 이의를 제기할 수 있어요.

제23조 (금지행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 학생부나 개인정보를 동의 없이 올리는 행위
2. 타인의 계정을 도용하거나 계정·이용권을 타인과 공유·거래하는 행위
3. 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위(자동화 도구를 이용한 대량 요청, 시스템 취약점 공격, 서비스 복제 등)
4. AI 산출물을 회사의 서비스인 것처럼 오인하게 하여 상업적으로 재판매하는 행위
5. 학생부 콘텐츠를 위조하거나 타인을 사칭하여 이용하는 행위
6. 기타 법령에 위반되는 행위

제24조 (이용제한 조치와 절차)

1. 회사는 이용자가 제23조를 위반한 경우 위반의 중대성에 따라 경고, 일시정지, 영구이용정지, 계약 해지의 단계적 조치를 할 수 있습니다.
2. 조치 시 사전에 사유를 통지하고 이용자가 소명할 기회를 줍니다. 다만 타인에게 손해를 끼치거나 법령 위반이 명백하여 긴급한 경우 선조치 후 통지할 수 있습니다.
3. 이용자는 조치에 이의가 있으면 통지받은 날부터 30일 이내에 이의를 제기할 수 있고, 회사는 이를 검토하여 결과를 회신합니다. 이의가 정당하다고 인정되면 이용을 재개하고 정지 기간만큼 이용권을 연장합니다.
4. 이용자의 귀책사유로 계약이 해지된 경우에도, 환불은 제21조의 기준을 따릅니다.

제25조 (이용자의 해지·탈퇴)

이용자는 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능으로 계약을 해지할 수 있습니다. 탈퇴 시 데이터는 개인정보처리방침의 보유 기간 규정에 따라 삭제되며, 남은 유료 이용권은 제21조 기준으로 정산합니다.

제7장 손해배상과 면책

제26조 (손해배상)

회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제27조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전시·사변, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유(계정 관리 소홀, 금지행위 등)로 인한 손해, 이용자 기기·통신환경의 문제로 인한 손해에 대해 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 AI 산출물의 정확성·완전성, 이용자의 면접 결과·합격 여부에 대해 보증하거나 책임을 지지 않습니다.
4. 제1항부터 제3항에도 불구하고, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

제28조 (소비자 권리의 유보)

이 약관의 어떤 조항도 소비자기본법, 약관의 규제에 관한 법률 등 강행법규상 이용자에게 보장된 권리를 제한하지 않습니다.

제8장 기타

제29조 (준거법과 관할)

1. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법률이 적용됩니다.
2. 분쟁은 먼저 고객센터(02-3448-0355)를 통해 해결을 시도하며, 해결되지 않으면 민사소송법상 관할법원에 제소할 수 있습니다. 이용자는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수도 있습니다.

제30조 (약관의 해석)

1. 이 약관의 일부 조항이 무효로 판정되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
2. 회사가 약관상 권리를 즉시 행사하지 않더라도 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
3. 이용자는 회사의 동의 없이 이 약관상 지위를 제3자에게 양도할 수 없습니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 30일부터 적용됩니다. 개정 이력과 이전 버전은 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.

사업자: 펑크폴 주식회사 · 대표: 백성남 · 사업자등록번호: 463-86-01728 · 통신판매업 신고: 2022-서울강남-00491 · 주소: 서울특별시 강남구 강남대로 156길 12 · 고객센터: 02-3448-0355